قسم شؤون المواطنين وقسم تكنولوجيا المعلومات ينظّمان ورشة عمل موسّعة عن برنامج “صوت المواطن”
نظّم قسم شؤون المواطنين في ديوان الوقف الشيعي، بالتعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات، ورشة عمل تدريبية موسّعة خُصّصت لمسؤولي برنامج صوت المواطن في دوائر الديوان وكافة مديريات في المحافظات مختبر قسم تكنولوجيا المعلومات ولمدة يومين اليوم الاول حضوري الى دوائر وتشكيلات الديوان في بغداد وكان اليوم الثاني الى المديريات في المحافظات الكترونيا ( اون لاين)
وتضمّنت الجلسات التدريبية عرضًا تفصيليًا للمهام الفنية الخاصة بالمشروع، وشرحًا عمليًا لخطوات التعامل مع الحالات الواردة عبر النظام الإلكتروني، إضافة إلى توضيح أساليب المتابعة والتوثيق والردود الرسمية، وآليات رفع التقارير الدورية التي تُسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدّمة للمواطنين.
كما ناقش فريق تكنولوجيا المعلومات التحديثات الأخيرة التي تم إدخالها على البرنامج بهدف تسهيل الاستخدام وتسريع عملية المعالجة، فضلاً عن استعراض خطط التطوير القادمة التي تهدف إلى رفع كفاءة النظام وتعزيز التكامل بين وحدات الديوان المختلفة.
وأكد المحاضرون السيد حرير يوسف عزيز والسيد محمد سلام رشيد أن هذه الفعاليات تأتي ضمن توجه ديوان الوقف الشيعي لتفعيل التحول الرقمي، وتحسين بيئة العمل المؤسسي، ودعم قنوات التواصل المباشر بين المواطن والدوائر الرسمية، بما ينسجم مع رؤية الديوان في الارتقاء بمستوى الخدمة العامة.
